Veelgestelde vragen (FAQ)

📦 Verzending

WAT IS DE LEVERTIJD VAN MIJN BESTELLING?
Wij streven ernaar jouw bestelling binnen 1-2 werkdagen te verzenden.

Let op:
Voor pre-orders en tijdens feestdagen kan de verwerking iets langer duren.

Naar welke landen verzenden jullie bestellingen?
Wij verzenden naar de volgende landen in Europa:

  • België
  • Denemarken
  • Duitsland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Griekenland
  • Italië
  • Kroatië
  • Luxemburg
  • Oostenrijk
  • Polen
  • Portugal
  • Spanje
  • Tsjechië
  • Zweden

 

 

🔄 Retourneren

Hoe kan ik een item retourneren?
Is je aankoop toch niet helemaal wat je zocht? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits deze aan de retourvoorwaarden voldoet. Zorg ervoor dat het item ongedragen is en in originele staat verkeert.

Retourneren is op eigen kosten. Je regelt zelf een retourlabel via een postbedrijf van jouw keuze.

Alle items kunnen worden geretourneerd, ook afgeprijsde artikelen.

Wat gebeurt er nadat je retour bij ons is aangekomen?
Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen, wordt deze nauwkeurig nagekeken.

We verwerken retouren binnen 5 tot 7 werkdagen na ontvangst (weekenden uitgezonderd).

Heb je na deze periode nog geen bevestiging van ons ontvangen?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via: info@cherriesofficial.nl.

 

 

📏 Maten & pasvorm

Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Wij adviseren om de maattabel bij elk product te bekijken. Twijfel je nog? Stuur ons een DM op Instagram of een e-mail voor advies.

Zijn de items true to size?
Bij elk product vermelden we of de maat normaal, kleiner of groter valt. Check de productbeschrijving voor details!

 

 

📞 Contact

Hoe kun je contact met ons opnemen?
Heb je vragen of hulp nodig? Stuur ons gerust een DM via Instagram of een e-mail. Ons team staat altijd klaar om je zo snel mogelijk te helpen. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren, vaak al binnen een paar uur! 💌✨

 

 

📢 Overige vragen

Hoe vaak komen er nieuwe collecties?
We updaten onze collectie regelmatig met nieuwe, trendy items! Volg ons op Instagram en TikTok om als eerste op de hoogte te zijn.

Waar kan ik jullie vinden op social media?
Volg ons op Instagram (@cherriesofficial.store) en TikTok (@cherriesofficial) voor stylingtips, nieuwtjes en exclusieve kortingen!