Często zadawane pytania (FAQ)
📦 Wysyłka
JAKI JEST CZAS DOSTAWY MOJEGO ZAMÓWIENIA?
Staramy się wysłać Twoje zamówienie w ciągu 1–2 dni roboczych .
UWAGA:
W przypadku zamówień złożonych w przedsprzedaży oraz w okresie świąt, realizacja zamówienia może potrwać nieco dłużej.
Do jakich krajów wysyłacie zamówienia?
Wysyłamy do następujących krajów w Europie:
- Belgia
- Dania
- Niemcy
- Finlandia
- Francja
- Grecja
- Włochy
- Chorwacja
- Luksemburg
- Austria
- Polska
- Portugalia
- Hiszpania
- Czechy
- Szwecja
🔄 Zwroty
Jak mogę zwrócić towar?
Czy Twój zakup nie jest dokładnie tym, czego szukałeś? Bez problemu! Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że spełnia ono warunki zwrotu. Upewnij się, że przedmiot nie jest noszony i jest w oryginalnym stanie.
Zwroty odbywają się na koszt kupującego. Etykietę zwrotną możesz zamówić samodzielnie, za pośrednictwem wybranej przez siebie firmy pocztowej.
Można zwrócić wszystkie towary, także te przecenione.
Co się stanie, gdy Twój zwrot dotrze do nas?
Po otrzymaniu zwrotu zostanie on poddany dokładnej kontroli.
Zwroty przetwarzamy w ciągu 5–7 dni roboczych od momentu ich otrzymania (nie wliczając weekendów).
Czy po upływie tego okresu nie otrzymałeś od nas potwierdzenia?
Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem: info @cherriesofficial.nl .
📏 Rozmiar i dopasowanie
Skąd mam wiedzieć, jaki rozmiar mam zamówić?
Zalecamy sprawdzenie tabeli rozmiarów dla każdego produktu. Nadal masz wątpliwości? Wyślij nam wiadomość prywatną na Instagramie lub e-mail, aby uzyskać poradę.
Czy rozmiary przedmiotów są zgodne z rzeczywistością?
Przy każdym produkcie podajemy, czy rozmiar jest standardowy, mniejszy czy większy. Sprawdź opis produktu, aby uzyskać więcej szczegółów!
📞 Kontakt
Jak możesz się z nami skontaktować?
Masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy? Możesz wysłać nam wiadomość prywatną na Instagramie lub e-mailem. Nasz zespół jest zawsze gotowy pomóc Ci najszybciej, jak to możliwe. Robimy co w naszej mocy, aby odpowiadać najszybciej, jak to możliwe, często w ciągu kilku godzin! 💌✨
📢 Inne pytania
Jak często pojawiają się nowe kolekcje?
Regularnie uzupełniamy naszą kolekcję o nowe, modne pozycje! Obserwuj nas na Instagramie i TikToku, aby być na bieżąco i dowiadywać się o wszystkim jako pierwszy.
Gdzie mogę Cię znaleźć w mediach społecznościowych?
Obserwuj nas na Instagramie (@cherriesofficial.store) i TikToku (@cherriesofficial), aby uzyskać porady dotyczące stylizacji, nowinki i ekskluzywne zniżki!